FAQ
Praktisk information
Hvordan bestiller jeg rejsen?
For at designe et personligt rejsetilbud, der opfylder alle dine forventninger, har vi brug for nogle essentielle oplysninger. Venligst del følgende information med os, så vi kan skabe et tilpasset tilbud, der passer perfekt til dine ønsker:
- Ønskede afrejsedatoer
- Antal rejse dage
- Antal personer, der rejser
- Fordeling af værelser
- Eventuelle specielle ønsker i forbindelse med rejsen
Du kan give os disse oplysninger på den måde, der er mest bekvem for dig:
Inden for højst 24 timer (på hverdage) vil du modtage et personligt tilbud på din rejse. Hvis du har brug for at foretage ændringer eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Spain is More. Når du accepterer tilbuddet og giver dine oplysninger, sender vi dig en e-mail med instruktioner om, hvordan du får adgang til din kundeområde. I dette område kan du blandt andet se dine reservationer i realtid, se dine fakturaer og foretage betalinger.
Vi bekræfter din rejse inden for de næste 24 arbejdstimer efter modtagelsen af din accept. Hvis din pakke ikke inkluderer flyrejser, anbefaler vi at vente på vores bekræftelse, før du booker din flybillet. Bemærk, at bekræftelsen kan blive forsinket, hvis vi er afhængige af tredjeparts tjenester eller i weekender.
Rejsedokumenter
På denne rejse vil du modtage følgende dokumenter:
Ved booking: Umiddelbart efter at have booket denne rejse får du adgang til din brugerside, hvor du kan finde praktiske oplysninger om turen. Her kan du se alle dine reservationer i realtid, få oplysninger om hotellerne, og cirka en måned før din rejse uploader vi den digitale guide fra Spain is More.
Trykt guide: Hvis du har valgt den trykte guide, vil du modtage den hjemme cirka en måned før din rejses start sammen med alle nødvendige dokumenter såsom kort, pilgrimspas, bagagemærker (hvis du har bestilt bagagetransport) osv.
Digital guide: Når du ankommer til dit første hotel, og hvis du ikke har bestilt den trykte guide, vil du modtage en velkomstpakke, der indeholder alt, hvad du behøver til din rejse. Pakken vil inkludere kort, bagagemærker og specifikke værdibeviser til forskellige aktiviteter
Praktiske informationer om rejsen
Tilpasning af rejsen
Alle rejser på vores hjemmeside bør betragtes som skabeloner, der kan tilpasses og justeres efter dine præferencer. Derfor er ingen rejseplaner fastlagte. I princippet kan du rejse hvilken som helst dag på året. Dog er det værd at bemærke, at visse rejsedatoer kan være mere optimale end andre, særligt når man tager hensyn til flyplaner, andre transportmidler og forskellige logistiske faktorer.
Pris og Indkvartering
Rejsens pris beregnes pr. person baseret på delt indkvartering i et dobbeltværelse. For dem, der ønsker privatliv, tilbyder vi muligheden for et enkeltværelse mod et ekstra gebyr, som varierer afhængigt af rejseplanen. Alle værelser garanterer privat badeværelse og toilet, medmindre andet er aftalt.
Rejser med og uden fly
Rejser med inkluderet fly: Hvis du ønsker, at din pakke skal inkludere flyrejse, informer os venligst herom samt dit foretrukne afgangs-lufthavn (begrænset til lufthavne inden for Europa). Spain is More kan kun arrangere rundrejseflyvninger med samme flyselskab. Vi vil dog informere dig, hvis der findes mere bekvemme muligheder med forskellige flyselskaber. Til tider kan det være mere økonomisk at booke forskellige flyselskaber til ud- og hjemrejse. I sådanne tilfælde kan Spain is More inkludere enten ud- eller hjemrejsen, eller vælge slet ikke at inkludere flyvninger. Vi vil rådgive dig og anbefale den mest fordelagtige mulighed. Alle flybookinger er underlagt flyselskabets vilkår og betingelser, herunder politikker vedrørende forsinkelser, aflysninger og bagage. Medmindre andet er angivet, inkluderer hver billet et stykke indchecket bagage, med størrelses- og vægtbegrænsninger i henhold til flyselskabets politikker.
For rejser uden inkluderet fly er det afgørende at koordinere dine ankomst- og afgangstider med Spain is More for at sikre tilgængeligheden af lokal transport. Hvis du vælger at booke din egen flyrejse, anbefaler vi, at du venter med at foretage købet, indtil du har modtaget din rejsebekræftelse fra Spain is More.
Betalinger og Fakturering
- Indledende depositum: Kræves ved booking af din rejse.
- Endelig betaling: Typisk forfalden 30 dage før afrejse.
Hvad indeholder guidebogen?
Vores guidemateriale er meget værdsat af vores gæster. Her findes beskrivelser af praktiske forhold om din rejse; evt. flyrejse, lokal transport, dine overnatninger mv.
Herudover findes mange sider med anbefalinger til, hvad du kan og bør opleve og gøre undervejs. Det kan være oplevelser på selve Caminoen, eller i umiddelbar nærhed heraf. Den beskriver lokale traditioner, engsretter samt tips til, hvordan du får det bedste ud af din rejse. Guiden samler alle vores egne og vores gæsters erfaringer fra mange hundrede camino-rejser siden 2009.
I guiden findes Camino-kort og hotel placeringer, så du altid ved hvor du befinder dig, og hvor du skal hen.
Efter du har trykket ‘accepter tilbud’ i tilbuddet, kan du vælge om du vil bruge den elektroniske guide (gratis), eller ønsker den tilsendt i en printet version (tillæg).
Afbestillingsforsikring og Rejseforsikring
Afbestillingsforsikring dækker dine omkostninger i tilfælde af, at du må aflyse din rejse før den er påbegyndt grundet sygdom, en opstået skade og ændringer i personlige forhold. Læs gældende vilkår her.
Efter du har trykket 'accepter tilbud’ i det tilsendte tilbud, kan du vælge at tilføje afbestillingsforsikring. Afbestillingsforsikringen tegnes gennem Gouda Rejseforsikring. Du kan også vælge selv tegne afbestillingsforsikringen via linket.
Afbestillingsforsinkingen skal tegnes samme dag som rejsen bookes og senest ved betaling af depositum betales.
Før du tegner afbestillingsforsikring, bør du undersøge om du allerede er dækket såfremt du må aflyse rejsen, før den er påbegyndt. Mange er dækket via ens kreditkort eller øvrige forsikringer.
Rejseforsikring; Du kan med fordel tegne en rejseforsikring, hvis du ikke allerede er dækket af en årsrejseforsikring. Den dækker bl.a. sygdom, hjemtransport mv. under rejsen. Du er også i et vist omfang dækket af det blå EU sygesikringskort, som du skal huske at medbringe på rejsen.
Bestilt det blå sygesikringskort her.
Bestil din rejseforsikring her helt frem til afrejse.
